Podpora – Medok.cz

🎫 Vytvořit ticket

Popište váš problém a my se vám ozveme co nejdříve.

✅

Váš požadavek byl přijat. Ozveme se vám na zadaný email do 48 hodin.

Jak mohu sledovat svou objednávku? ▾

Po odeslání objednávky vám přijde potvrzení na email. Sledovací číslo zásilky vám pošleme po jejím odeslání.

Jaká je záruční doba na med? ▾

Každý med má vyznačenou dobu spotřeby na etiketě. Obecně doporučujeme spotřebovat med do 2 let od stočení při správném skladování.

Mohu vrátit zakoupený med? ▾

Ano, med lze vrátit do 14 dní od doručení v neporušeném stavu. Náklady na dopravu při vrácení hradí zákazník.

Jak platit za objednávku? ▾

Momentálně podporujeme platbu převodem na účet. Brzy přidáme platbu kartou a online platební brány.

Je med opravdu od lokálních včelařů? ▾

Ano! Každý med pochází přímo od ověřeného českého včelaře. Každý včelař má na webu svůj profil s podrobnostmi o jeho včelstvu a regionu.

Co znamená "Ověřeno přeprodejcem"? ▾

Každý med prošel kontrolou kvality Medok.cz. Kontrolujeme složení, čistotu a pravost. Jen med, který splňuje naše standardy, se dostane k vám.

📞 +420 774 502 123

🕐 Po–Pá: 15:00 – 17:00

↩️ Odpovídáme do 48 hodin